Llega el momento de descubrir detalladamente el producto o servicio, aspectos como las necesidades que cubre, su diferenciación con productos de la competencia, los factores claves de éxito del negocio, etc. deben ser tratados en este apartado. ¿Contiene nuestro producto /servicio alguna innovación que lo haga diferente a los ojos de los consumidores, de los que ya existen en el mercado?.

Por innovación se ha de entender, no el descubrimiento extraordinario que represente un salto muy importante, sino una forma diferente de presentarlo, de comercializarlo, etc.Muchas de las empresas nuevas que se crean no incorporan innovación, y éstas son las que tienen menos posibilidades de sobrevivir. Porque de hecho son copias o fotocopias de las ya existentes y no aportan ninguna novedad.

Si es un producto que ya está en el mercado, se pueden aportar aquí las descripciones del uso actual del mismo, incorporar en el anexo testimonios de clientes actuales del producto, fotografías, artículos de prensa, estadísticas de consumo, etc. Si se trata de lanzar un producto o servicio absolutametne nuevo, se debe hacer hincapié en las características del mismo sobre las que se sustentará su potencial aceptación entre los consumidores.

Posicionaremos nuestro producto o servicio dentro del mercado sobre el que pretende actuar y definiremos el mercado de referencia. Debemos destacar en este punto las ventajas competitivas con las que contamos.
Estableceremos las medidas de protección y derechos sobre el producto o servicio (patentes, marcas, anagramas, fórmulas de homologación, etc.)